Termini di Servizio

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1. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Le informazioni relative ai prodotti, alla disponibilità e ai prezzi sono indicative e possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento in base alle esigenze operative. Non è garantita la disponibilità continua di tutti i prodotti mostrati.

2. Conferma degli ordini

Gli ordini vengono confermati solo dopo l’avvenuto pagamento. In caso di errori nelle informazioni, problemi tecnici o impossibilità di elaborazione, l’ordine può essere annullato o non completato.

3. Spedizione e gestione degli ordini

Area di consegna: Italia

Costi di spedizione:

• Ordini ≥ 155€: spedizione gratuita

• Ordini < 155€: 5,99€

Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

Regole di elaborazione ordini:

• Ordini prima delle 18:00 (CET): elaborazione nello stesso giorno

• Ordini dopo le 18:00: elaborazione il giorno lavorativo successivo

• Giorni non lavorativi: elaborazione dal primo giorno utile

Tempo di consegna: 6–8 giorni lavorativi dopo la spedizione

Il tracciamento è disponibile dopo la spedizione. Maggiori dettagli: Politica di spedizione

4. Cancellazione ordini

Gli ordini possono essere annullati solo prima dell’avvio della spedizione. Una volta iniziata la spedizione, non è più possibile annullare l’ordine e si applica la procedura di reso. Maggiori dettagli: Politica di cancellazione

5. Resi e cambi

È possibile richiedere reso o cambio entro 30 giorni dalla ricezione.

Casi applicabili:

• Danni estetici

• Problemi di qualità

• Non conformità con l’ordine

• Differenze evidenti di colore o condizioni anomale

• Reso senza motivo (prodotto integro)

I prodotti devono essere restituiti completi di imballaggio originale, accessori ed etichetta di reso. Maggiori dettagli: Politica di resi e cambi

6. Procedura di reso e cambio

• Invio della richiesta con informazioni dell’ordine

• Verifica e conferma

• Istruzioni per la restituzione

• Spedizione del prodotto

• Controllo del prodotto ricevuto

In caso di cambio, la nuova spedizione viene organizzata dopo l’approvazione.

7. Rimborsi

Il rimborso viene effettuato dopo la verifica del prodotto restituito e accreditato sul metodo di pagamento originale. Il tempo medio di elaborazione è di 2–3 giorni lavorativi, mentre i tempi di accredito dipendono dall’istituto di pagamento. Maggiori dettagli: Politica di rimborso

8. Informativa su dati e privacy

I dati vengono utilizzati solo per finalità necessarie alla gestione degli ordini e del servizio, con misure adeguate di protezione. Maggiori dettagli: Informativa sulla privacy

9. Contenuti e diritti

Tutti i contenuti presenti sul sito sono protetti e non possono essere copiati, utilizzati o distribuiti senza autorizzazione.

10. Modifiche ai termini

I presenti termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

11. Limitazione di responsabilità

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12. Contatti

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Telefono: +1 (516) 418-1087
Email: customer@homenestch.com
Orari: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)