Politica di Cancellazione Ordini

Homenestch (di seguito denominato “noi”) si impegna a garantire una gestione degli ordini chiara e trasparente. Di seguito trovi le condizioni relative alla cancellazione degli ordini.

1. Condizioni di cancellazione

• Gli ordini possono essere cancellati entro 48 ore dall’acquisto, se non sono ancora entrati nel processo di spedizione

• Gli ordini oltre 48 ore o già in fase di elaborazione/spedizione non possono essere cancellati direttamente

• Se l’ordine è già stato spedito, non può essere cancellato; sarà possibile richiedere reso e rimborso dopo la consegna

• Gli ordini già affidati al corriere saranno gestiti come reso secondo la Politica di Reso e Cambio

2. Procedura di cancellazione

1. Contattaci via email o telefono fornendo numero d’ordine e informazioni di pagamento

2. Il nostro servizio clienti elaborerà la richiesta e comunicherà l’esito il prima possibile

3. Se approvata, la cancellazione attiverà automaticamente il processo di rimborso

3. Informazioni sul rimborso

• Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale (American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club, VISA ecc.)

• Tempo medio di elaborazione: 2–3 giorni lavorativi

• I tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario

• In caso di ritardi, ti invitiamo a contattarci per verifiche

• Per ulteriori dettagli consulta la Politica di Rimborso

4. Note importanti

• Richieste con dati incompleti potrebbero richiedere più tempo di elaborazione

• Ordini già suddivisi o in più spedizioni saranno gestiti separatamente

• Una volta confermata, la cancellazione non può essere annullata

5. Contatti

Indirizzo: 11005 Florence Ave, Saint Ann, MO 63074, United States
Telefono: +1 (516) 418-1087
Email: customer@homenestch.com
Orario di servizio: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)